Tuesday, August 3, 2010

Ecosistema del Mercado de los moviles

Como tema de tesis decidí estudiar la estrategia que Google adoptó en el mercado de los Smartphones. Aca pongo un primer acercamiento al tema en el que estudio un poco el ecosistema del mercado de los teléfonos móviles.

El mercado de móviles es extremadamente complejo, en un extremo están los consumidores que compran un dispositivo en el que confluye el trabajo de una gran cantidad de firmas. Los principales participantes son el fabricante del hardware, el operador del servicio móvil, y por otro lado los desarrolladores sistema operativo y las aplicaciones de terceros desarrolladores.

Abajo hay un esquema armado por Weinberg (PDF) en el que se ven todos los participantes y su rol a lo largo del ciclo de vida de los dispositivos móviles.
Ecosistema del mercado de los telefonos movilesEn el eje horizontal se ve la participación de los distintos actores a lo largo del ciclo de vida de un dispositivo móvil. En el eje Vertical se puede ve toda la interacción necesaria para que un producto pueda introducirse en el mercado.

Abajo a la izquierda están los proveedores del procesador (como Intel por ejemplo). Por arriba los desarrolladores del Kernel y el OS el cual debe estar optimizado para trabajar con el procesador (Aquí podría ser Google, con el Android cuyo Kernel es Linux, o Apple)

Luego aparecen los OEM (Original Equipment Manufacturers) que deben diseñar físicamente el aparato y los drivers para que el SO pueda interactuar el Hardware.

Trabajando sobre el sistema operativo están los desarrolladores de aplicaciones ya sea para uso masivo (los ISV o independant Software Vendors), o para uso dentro de una empresa (Application Developers)

Finalmente están los Operadores de la Red Móvil (MNO o Mobile Network Operator) que tiene participación a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.

Dentro de este ecosistema existen distintas estratégias de negocios. Por ejemplo Apple apostó, como es su costumbre, a un esquema completamente cerrado. Ellos son el fabricante del iPhone y de su sistema operativo, que únicamente funciona para dispositivos de Apple. Además en algunos países solo está disponible mediante un único operador móvil. Además existen tiendas Retail, también de Apple, en las cuales se puede adquirir el iPhone. En los teléfonos solo se pueden instalar aplicaciones desde el App Store, las cuales deben ser aprobadas antes de ser publicadas. Aquí se ve una gran integración vertical que va desde el Kernel/OS hasta el operador móvil o MNO)

En el otro extremo, está el modelo de Google con Android y Open Handset Alliance (OHA). El OHA es una alianza de muchos actores muy importantes del ecosistema. Hay participantes de todos los niveles desde productores de mircochips como ARM o Intel hasta MNOs, como Telecom Italia y Telefónica, y tambien desarrolladores de software y OEMs (Los únicos importantes que no están son Nokia, RIM y Apple)

Volviendo a Android, es un sistema operativo completametne abierto, no solo en código, sino en dispositivos, en operadores y software instalable sobre el sistema operativo.

En el medio existen varias estrategias distintas, El modelo de RIM por ejemplo es similar al de Apple, ya que RIM es el que elabora los equipos y el SO. Microsoft, esta quizas mas cerca del modelo de Google, ya que se puede instalar en cualquier dispositivo y permite que se instale cualquier aplicación, solo que el sistema operativo es de código cerrado.

Abajo se ven los modelos de Google y Apple.
Modelos de integración
La hipotesis que por planeo defender va a ser algo de este estilo:

La estrategia que Google adoptó para abordar el mercado de los dispositivos móviles le permitirá obtener una posición de liderazgo en el sector.

Por el momento no voy a defenderla pero les dejo un gráfico que Nielsen publicó hoy con el share de ventas de Estados Unidos de Smartphones.

Share de Mercado de Smartphones por Sistema Operativo

Tuesday, July 6, 2010

Charlemos un poco


Como comenté en el post anterior, hoy decidí empezar a tener un rol más activo en esta web. Entonces, además de postear en el blog, le di un poco de styling... Puse algunos botones de Twitter y un widget con mis twitts. (Voy a ver si puedo poner algo del Facebook también, aunque no sé si me interesa tanto...)
En fin, más allá de esas cosas, decidí intentar cambiar mi actitud hacia Twitter también. Entonces, escribí sobre dos empresas de ventas online que me pareció que se estaban copiando una de la otra; le escribí a un amigo que me gustaban los últimos posts de su blog; y por último le dije a John Battelle que hacía mucho que no escribía en su blog y no publicaba sus señales diarias.
Lo interesante (y sorprendente en algunos de los casos) es que no solo todos me respondieron, sino que lo hicieron a las pocas horas (o incluso minutos!)
Me parece que esto es un caso muy interesante ya que mencioné tres perfiles distintos de usuarios.
  • Un amigo (@juanisere) que pública su blog por gusto (porque no creo que tenga sponsors... todavía). Con motivaciones muy parecidas a las que yo podría tener. Tiene menos de 50 followers. Que me responda, me parecía natural.
  • Otro es una empresa (@geelbe) de la cual yo soy un cliente bastante activo. Tiene unos 1200 followers. Esperaba que me respondan, pero si no lo hacían no me hubiese llamado la atención. Gracias @GastonBercun por tus respuestas!
  • El último es uno de los principales referentes en lo que respecta al marketing y publicidad online (@johnbattelle) Tiene unos 31000 Followers. Que me responda me parecía prácticamente imposible!

Esto es sin dudas una nueva forma de relacionamiento entre empresas y clientes. El cambio viene del lado de los clientes y las empresas son las que van a tener empezar a acomodarse e este esquema. Un esquema que requiere respuestas a la medida y rápidas. Las empresas van a tener que empezar a conversar con sus clientes.

Reformulando este espacio

Desde hace algunos días estoy con ganas de empezar a escribir en mi blog, pero no me queda claro cuál es el tema del cual escribir. Por un lado podría simplemente escribir sobre lo que sea que se me ocurra, pero la realidad es que cuando escribo siempre lo hago pensando en el auditorio que lo va a recibir.
Me parece, entonces, que si escribo sobre lo que se me ocurre, el único auditorio al que podría interesarle los celulares, el marketing, el windsurf, alguna que otra cosa de política y economía, las redes sociales y Google; es un auditorio formado por una sola persona: Yo!
Por otro lado creo que tener un tema específico me va a ayudar a enfocarme e ir más en profundidad sobre algunas cosas.

Por el momento, entonces, voy a escribir sobre el tema que desde hace algunos años me interesa y sobre el cual espero poder hacer mi tesis en algún momento: tecnología y negocios. Que no es lo mismo que el negocio de la tecnología. Para explicar esto un poco mejor, veo a la tecnología como un medio simplemente. La tecnología es algo bueno de conocer y quizás entender, pero es más importante entender que nos permite hacer.

Pero es posible que para darle vida a este espacio cada tanto comente algo sobre la navegación, el windsurf y la buena vida!